BY: Belkis Moreno Redes: X@produsegval
Los conflictos son casi inevitables. ¿Quién no ha vivido un
conflicto en su vida? Estos
conflictos pueden ser entre personas o
partes que, por contraposición de intereses, provocan llegar a desacuerdos, desavenencias
y/o divergencias.
Los conflictos aparecen por múltiples razones, muchas veces
de improvisto.
No obstante, y lo colocamos en mayúscula, SI HAY VIAS DE
SOLUCION. ¿Cuáles?
Tenemos las vías de solución de conflictos pertenecientes al
orden tradicional, es decir, las procesales, las que implican decisiones
judiciales, las que todos conocemos, y que están dentro del sistema de justicia
formal.
Y.. tenemos las vías alternativas, complementarias, no procesales, dentro de cuya categoría entran los MARC.
Precisamente, en este artículo te aclararemos que son los
métodos alternativos de resolución de conflictos, MARC, métodos que
mundialmente también son conocidos por las siglas RAD (Resolución alternativa
de disputas)
En la lista de los MARC que te describiremos, conocerás
cuales son los más populares y utilizados en contextos de vidas diversos; entre ellos:
comunidades, grupos profesionales, empresas, instituciones, entre personas u
otros contextos que resurgen día a día, debido a los cambios de la dinámica social actual.
Antes de seguir adelante, queremos hacerte un llamado de
conciencia sobre la importancia de conocer este tipo de información, porque
puede abrirte ideas para operativizar
soluciones tipo MARC, y cerrar ciclos y avanzar, lo que todos queremos frente
a CONFLICTOS que nos estancan y
retrasan.
¿Estás de acuerdo? Vale!
LOS MARC: QUE SON Y PORQUE SURGIERON EN EL MUNDO
Atentos a esto: No siempre podemos recurrir a las vías tradicionales de decisiones judiciales para resolver un conflicto, ni recurrir a la violencia, que es la última vía
que querríamos para resolver un conflicto.
Los MARC, como ya lo describimos al inicio, son métodos
diversos, que comprenden un conjunto de procedimientos que permiten resolver un
conflicto, sin hacer uso de la vía tradicional de la decisión judicial,
excluyendo con prioridad la vía de la violencia.
“Los MARC, en términos generales, surgieron como un
complemento del sistema de administración de justicia tradicional y han
contribuido a su mejoramiento”, esta afirmación
corresponden a las abogadas, María Díaz
Espinoza y Alejandra Freitas.
Estas dos profesionales fueron las autoras de un Manual titulado:
Una aproximación a los medios
Alternativos de Resolucion de Conflictos, publicado en Caracas, año 2003,
sobre el cual nos basamos para esta publicación.
Según este Manual, los MARC surgieron hace 49 años (1976),
como una propuesta para optimizar la solución de conflictos, acogida y avalada
por American Bar Association, organización gremial de abogados norteamericana.
Esta asociación lidero
la experimentación de estos métodos
alternativos que, poco a poco, se fueron adoptando en los EEUU, “llegando a ser
adoptados como obligatorios en muchos otros países”, tal como afirma el manual
que hacemos referencia.
Ahora bien, ¿cuáles fueron las razones que llevaron a los
MARC a un nivel elevado de protagonismo como métodos alternativos en la
resolución de conflictos a nivel mundial?
De acuerdo a las especialistas María D. Espinoza y Alexandra
Freitas, las razones están asociadas a la lentitud de los procesos judiciales
formales, su elevado costo para el ciudadano común y la posibilidad de la
intromisión de elementos que puedan
corromper las decisiones finales.
LOS MARC MÁS UTILIZADOS Y SUS PARTICULARIDAS
Hemos llegado al momento cumbre de revelarte cual es la lista
de los MARC más populares usados por múltiples sectores de la sociedades de
muchos países.
DE acuerdo a nuestra principal fuente de datos (el manual del cual hicimos referencia arriba), las soluciones “no procesales”-MARC- más
conocidas y utilizadas son las siguientes:
La conciliación, la
mediación, la co-mediación, la negociación, el arbitraje, la evaluación
neutral.
¿Te las imaginabas?
Todos estos MARC, en términos generales, según apunta la
escuela de leyes de Harvard, nacieron con objetivos de:
Descongestionar los tribunales, reducir el coste en tiempo y
dinero en las decisiones judiciales, incrementar la participación de la comunidad y del ciudadano en los procesos de resolución de
conflictos, facilitar el alcance de la justicia y proveer formas creativas y
participativas de resolución de conflictos, entre los objetivos más
importantes.
Los conflictos aparecen por múltiples razones, muchas veces de improvisto.
No obstante, y lo colocamos en mayúscula, SI HAY VIAS DE SOLUCION. ¿Cuáles?
Tenemos las vías de solución de conflictos pertenecientes al
orden tradicional, es decir, las procesales, las que implican decisiones
judiciales, las que todos conocemos, y que están dentro del sistema de justicia
formal.
Y.. tenemos las vías alternativas, complementarias, no procesales, dentro de cuya categoría entran los MARC.
Precisamente, en este artículo te aclararemos que son los
métodos alternativos de resolución de conflictos, MARC, métodos que
mundialmente también son conocidos por las siglas RAD (Resolución alternativa
de disputas)
En la lista de los MARC que te describiremos, conocerás cuales son los más populares y utilizados en contextos de vidas diversos; entre ellos: comunidades, grupos profesionales, empresas, instituciones, entre personas u otros contextos que resurgen día a día, debido a los cambios de la dinámica social actual.
Antes de seguir adelante, queremos hacerte un llamado de conciencia sobre la importancia de conocer este tipo de información, porque puede abrirte ideas para operativizar soluciones tipo MARC, y cerrar ciclos y avanzar, lo que todos queremos frente a CONFLICTOS que nos estancan y retrasan.
¿Estás de acuerdo? Vale!
LOS MARC: QUE SON Y PORQUE SURGIERON EN EL MUNDO
Atentos a esto: No siempre podemos recurrir a las vías tradicionales de decisiones judiciales para resolver un conflicto, ni recurrir a la violencia, que es la última vía que querríamos para resolver un conflicto.
Los MARC, como ya lo describimos al inicio, son métodos diversos, que comprenden un conjunto de procedimientos que permiten resolver un conflicto, sin hacer uso de la vía tradicional de la decisión judicial, excluyendo con prioridad la vía de la violencia.
“Los MARC, en términos generales, surgieron como un
complemento del sistema de administración de justicia tradicional y han
contribuido a su mejoramiento”, esta afirmación
corresponden a las abogadas, María Díaz
Espinoza y Alejandra Freitas.
Estas dos profesionales fueron las autoras de un Manual titulado:
Una aproximación a los medios
Alternativos de Resolucion de Conflictos, publicado en Caracas, año 2003,
sobre el cual nos basamos para esta publicación.
Según este Manual, los MARC surgieron hace 49 años (1976),
como una propuesta para optimizar la solución de conflictos, acogida y avalada
por American Bar Association, organización gremial de abogados norteamericana.
Esta asociación lidero
la experimentación de estos métodos
alternativos que, poco a poco, se fueron adoptando en los EEUU, “llegando a ser
adoptados como obligatorios en muchos otros países”, tal como afirma el manual
que hacemos referencia.
Ahora bien, ¿cuáles fueron las razones que llevaron a los
MARC a un nivel elevado de protagonismo como métodos alternativos en la
resolución de conflictos a nivel mundial?
De acuerdo a las especialistas María D. Espinoza y Alexandra Freitas, las razones están asociadas a la lentitud de los procesos judiciales formales, su elevado costo para el ciudadano común y la posibilidad de la intromisión de elementos que puedan corromper las decisiones finales.
LOS MARC MÁS UTILIZADOS Y SUS PARTICULARIDAS
Hemos llegado al momento cumbre de revelarte cual es la lista
de los MARC más populares usados por múltiples sectores de la sociedades de
muchos países.
DE acuerdo a nuestra principal fuente de datos (el manual del cual hicimos referencia arriba), las soluciones “no procesales”-MARC- más
conocidas y utilizadas son las siguientes:
La conciliación, la
mediación, la co-mediación, la negociación, el arbitraje, la evaluación
neutral.
¿Te las imaginabas?
Todos estos MARC, en términos generales, según apunta la
escuela de leyes de Harvard, nacieron con objetivos de:
Descongestionar los tribunales, reducir el coste en tiempo y dinero en las decisiones judiciales, incrementar la participación de la comunidad y del ciudadano en los procesos de resolución de conflictos, facilitar el alcance de la justicia y proveer formas creativas y participativas de resolución de conflictos, entre los objetivos más importantes.
Ahora sí,
llego el momento!!!!
MARC MÁS POPULARES A DETALLE
LA CONCILIACIÓN:
Conciliar es
armonizar, es coincidir. De acuerdo al
Manual de Aproximación a los MARC, ya citado, el objetivo del MARC de
conciliación es que las partes asuman su propio compromiso en la búsqueda de
soluciones, con la orientación de un facilitador, cuyo único objetivo es lograr
un acuerdo amistoso y de mutuo beneficio. El facilitador propone una solución satisfactoria,
con participación activa dentro del proceso.
MEDIACIÓN:
El mediador
participa de forma neutral para de forma cooperativa se llegue a un acuerdo. El
mediador ayuda a identificar los puntos de controversia, a reconocer los
intereses de cada parte, a explorar fórmulas de arreglo que superen las
disputas.
CO-MEDIACIÓN:
Igual a la
anterior, solo que no participa un solo mediador sino dos o más en la
controversia.
NEGOCIACIÓN:
Proceso interactivo mediante el cual, dos o más partes en una
situación de interdependencia y con intereses en conflicto, buscan maximizar
sus beneficios individuales a través de un acuerdo. Supone una etapa de preparación,
de encuentro de regateo. Este proceso es interactivo, es decir, debe ser
creativo y 100% voluntario. No interviene un tercero neutral y los disputantes
pueden o no designar abogados.
EL ARBITRAJE:
En este MARC las partes en conflicto recurren voluntariamente
a un tercero o terceros neutrales para decidir la controversia a través de la emisión
de un laudo arbitral.
LA EVALUACION NEUTRAL:
Consiste en
que un abogado experto, designado por un tribunal y/o corte, luego de oír a las
partes y examinar pruebas, hace una evaluación del caso para mostrar a cada
parte en disputa los puntos débiles y los peligros de su tesis; así como los
puntos de coincidencia y aproximación. Es un MARC que asemeja a una auditoria
de manos de un experto.
¿Qué te parecieron los MARC descriptos? La idea de este post
es mostrar una visión más amplia de soluciones que pueden operativizarse en búsqueda
de crecimiento y evitar el estancamiento, tanto personal como colectivo.
Recuerda: PREVENIR ES
LA CLAVE
Bibliografia:
Diaz Espinoza, María E. y Freitas, Alejandra (2003): "Una aproximación a Medios Alternativos de Resolución de Conflictos", Consorcio Desarrollo y Justicia Asociación Civil, Caracas, Vzla, 2003 Redes: @produsegval 0424-4650953
Diaz Espinoza, María E. y Freitas, Alejandra (2003): "Una aproximación a Medios Alternativos de Resolución de Conflictos", Consorcio Desarrollo y Justicia Asociación Civil, Caracas, Vzla, 2003
