EL EXCESO DE ESTRES LABORAL PUEDE CAUSARTE EL SÍNDROME DEL TRABAJADOR QUEMADO. CUIDATE...

Sabias tu que debido al exceso de estrés laboral,  a que el estrés sobrepasa tus capacidades humanas, podrías tu ser un candidato perfecto, para sufrir de síndrome de Burnout o síndrome del trabajador QUEMADO?? Es necesario conocer como se manifiesta este síndrome, a quienes afecta mas, cuales son sus factores de riesgo, para poder prevenirlo. En este nuevo post te aclaramos algunos puntos importantes.  #salud   #prevencion 

Nota: Produseg  BXM

QUE ES EL SINDROME DEL TRABAJADOR QUEMADO???

El síndrome del trabajador quemado es también conocido con el nombre de síndrome de Burnout o síndrome del desgaste profesional. Este síndrome  ya ha sido reconocido como una enfermedad ocupacional y consiste en una serie de manifestaciones que implican una fatiga profunda mental, física y emocional de tipo crónico, producida por la exposición prolongada a una situación estresante en el trabajo. 

A QUIENES AFECTA MAS???

Afecta en sobremanera a trabajadores, cuyas tareas  implican atender directamente a clientes, al publico, a trabajadores, cuyas tareas implican velar por las  necesidades de otros; como enfermeros, médicos,  o todo aquel personal que para ejecutar su trabajo requiere  importantes dosis de atención a otros  y predisposición.
COMO ACTÚA ESTE SÍNDROME??
Según la revista Negotium de la Fundación Unamuno  (http://www.revistanegotium.org.ve), existen 3 elementos que interactúan para producir este síndrome: El ambiente laboral, los pensamientos negativos y la respuesta física del trabajador, estos interactúan de modo tal que producen en el sujeto un sentimiento de ansiedad, agotamiento y depresión crónico. 
COMO LO RECONOCEMOS???
A diferencia del estrés entendido como como acto natural que en la medida adecuada nos puede impulsar a progresar, el síndrome de Burnout es muy negativo,  nos hace declinar; implica una perdida de energía progresiva, una perdida de la capacidad de concentración y hay un cansancio emocional, que conlleva a la perdida de motivación y surgen sentimientos de inadecuacion y de fracaso.  El trabajador con un estrés normal se siente muy vinculado al trabajo, a los problemas del mismo; el trabajador quemado tiende a desvincularse del trabajo, se siente lento y tenso en sus actividades; es apático, de mal carácter y se va haciendo  indiferente del sufrimiento de los demás.
QUE FACTORES PUEDEN PRODUCIR ESTE SÍNDROME???
Este síndrome es una de las principales causas del ausentismo laboral, según la revista Negotium.  Puede ocurrir generado por las siguientes causas: Exceso de burocracia, baja implicación laboral, baja autonomía en la toma de decisiones del trabajo; indefinición de tareas; malestar físico; elevada presión en el trabajo; la ausencia de apoyo en la supervision y dirección; el exceso de rutina, etc

QUE MEDIDAS PREVENTIVAS DEBEMOS TOMAR PARA EVITAR ESTE SÍNDROME??
Se recomienda hacer un análisis de los factores y riesgos psicosociales que representan una mayor carga de estrés para el trabajador.
Capacitar sobre la importancia de conservar la salud física y emocional para un buen desempeño.
Procurar instancias de dialogo para que los trabajadores se sientan parte de la empresa y expresen sus demandas y opiniones, los cuales deben ser tomadas en cuenta.
Tener consideración por quienes manifiestan enfermedades por estrés y proporcionarles el apoyo emocional para superar esta situación.

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APRENDER A DECIR NO, PUEDE AYUDARNOS A PREVENIR SITUACIONES PELIGROSAS, TIPS DE PRODUSEG.

 Muchas veces creemos que lo sabemos todo, pero en la realidad no es asi. Aprender a decir NO es un aspecto muy importante del aprendizaje de toda persona, porque nos previene (muchas veces) de caer en situaciones de peligro, ya que "Decir  SI siempre, No es bueno". Esto aplica al trabajo, el hogar,  la vida diaria y demás.       #prevencion    #culturapreventiva.

NOTA: Produseg. Belkis Moreno

Según los expertos, la capacidad que  tiene un individuo  de defender sus derechos individuales, sin afectar los derechos de los demás; la capacidad de expresar desacuerdos, sin ofender; la capacidad de no dejarse manipular, o simplemente la capacidad de decir "NO", con seguridad y convicción, sin agredir a nadie; esa capacidad se traduce en una cualidad de asertividad que debemos aprender y desarrollar de  forma preventiva, para evitar meternos en problemas, e incluso ser victimas del delito, porque no supimos decir NO a tiempo.
Recientemente David Lee, del Grupo Paladín, editor del Manual de Seguridad para la prevención del delito  (México),  publico un articulo sobre este tema que nos inspiro a escribir sobre el mismo  en nuestro blog. 

Debemos señalar que la  falta de capacidad individual para decir NO y  negarse a hacer cosas que nos desagradan, que nos parecen sospechosas o indebidas, es una debilidad de nuestra personalidad que debemos reconocer y debemos combatir. Según los psicólogos, hay muchas personas que no se atreven a pronunciar un NO, porque temen ser discriminadas, ser rechazadas; temen a los enfrentamientos, a ser puestos en el centro de atención, temen a perder amigos, a perder oportunidades o sienten culpabilidad de negarse a aquello que supuestamente es conveniente a otros; pero no a ellos.
¿Y en en el trabajo?

             
En el trabajo, sobre todo en condiciones  que implican ciertos riesgos peligrosos, es importante tener la cualidad de asertividad, al decir NO a tiempo, a situaciones de peligro, porque  el simplemente decir NO, puede evitar que suframos accidentes o lesiones que podrían costarnos la vida.  Un ejemplo de ello, es cuando nos piden manejar un vehículo que sabemos por experiencia que sus frenos están en malas condiciones y sabemos por  quejas previas, que es asi..

Entonces ¿Que harías tu frente a esta situación?  

De igual manera, muchas veces nos proponen cosas sospechosas o indebidas; nos piden ayuda o nos piden cosas que nos hacen sentir culpables; pero esas situaciones muchas veces son trampas o anzuelos que utilizan personas inescrupulosas para engañarnos, estafarnos o llevarnos a victimas del delito. Frente a  estas situaciones es que debemos ser mas asertivos y decir No. .

La idea no es negarte por negarte. La idea no es llevar la contraria a todo el mundo, para imponerse sin razón.  La idea es aprender a decir No, sin egoísmo, tal como lo aconseja David Lee en el articulo que nos inspiro, la idea es decir No, "sin perder la generosidad, la compasión, la empatía e incondicionalidad que podemos tener respecto de algo o alguien y  reconozcamos que cuando algo es inapropiado o perjudicial, para nuestros intereses o nuestra persona, simplemente digamos "no".

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LOS BUZONES DE SUGERENCIAS, COMO SACARLES EL MAYOR PROVECHO EN PROYECTOS QUE EMPRENDAMOS, INCLUSO EN EL AREA DE SEGURIDAD LABORAL.

Los buzones de sugerencias sirven para conectarnos con el cliente, tanto interno como externo,  y bien utilizados, pueden brindar un canal de información muy importante para saber sobre qué estamos haciendo bien y que  haciendo mal.  Un buzón puede darnos pistas importantes, en cualquier área de la empresa, incluso puede ser muy útil para un Comité de Seguridad y Salud Laboral, u cualquier otro comité que haya emprendido un proyecto y deba mostrar resultados tangibles.   #prevencion   #información   #medidas 

Buzón de sugerencias de FUNDAUC-Mañongo    foto: Produseg 

NOTA: PRODUSEG

Para quienes gestionan un negocio o para quienes gestionan un proyecto,  la retroalimentación con sus clientes, seguidores o usuarios de servicios, tanto internos como externos, es muy importante, porque puede darnos pistas de lo que estamos haciendo bien o mal.  

En el marco de este proceso permanente  de búsqueda de datos o de información para mejorar lo que estamos haciendo,  están presentes muchos medios o canales - tanto tradicionales como modernos- y uno de ellos lo representan los buzones de sugerencias, quejas u observaciones.

Estos buzones no son nada nuevo,  porque existen desde hace mucho tiempo; pero llevan implícito ciertos beneficios, ya que un Buzón de Sugerencias es económico y bien direccionado, en cuanto a sus objetivos, puede representar un canal de información que nos de pistas importantes, incluso para ahorrar dinero y tiempo en procedimientos innecesarios.

Un aspecto a considerar es que un cliente o usuario de un servicio, sea interno o externo, experimenta una percepción  mas positiva cuando observa que su proveedor del servicio le ofrece una oportunidad para que el o ella, pueda (como USUARIO )expresar su opinión libremente, anónima;  sobre su nivel de satisfaccion o insatisfaccion.  

Sobre todo, si este buzón pertenece a servicios masivos, en los cuales los públicos son muy diversos, como el buzón que fotografiamos en la sede de FundaUC en Mañongo, Valencia. 

Un buzón de sugerencias, quejas u observaciones puede también incluir la opcion:  Reconocimientos, es decir, que el cliente no solo vea lo negativo, sino también destaque y refuerce lo positivo.

Entre los beneficios de un buzón de sugerencias, quejas, comentarios o reconocimientos están:

1. Son económicos y su implementacion es sencilla.
2. Favorecen la percepción del cliente de que su opinión es tomada en cuenta.
3. Puede aplicarse a cualquier organización o proyecto. 
4. Su disponibilidad es permanente.
5. Es un canal de desahogo para expresar lo que nos molesta y nos gusta 
6. Es anónimo y establece un criterio de libertad en el usuario.
7. Nos permite obtener data de interés para mejorar lo que hacemos.
8. Puede innovarse en su presentación y hacer de un buzón algo atractivo.

Otro aspecto importante es que el buzón de sugerencias debe ir acompañado de un verdadero mejoramiento en los servicios, porque si no, esta medida o canal  puede perder credibilidad, en la medida en que la percepción del cliente es mas negativa y aumenta  la incredulidad. 

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POR QUE DEBEMOS CULTIVAR LA RESILIENCIA EN ESTOS TIEMPOS DIFICILES, BENEFICIOS AL HACERLO. TIPS...

   Las personas con RESILIENCIA tienen mas fortaleza para salir airosos de situaciones de crisis y sobrellevar las tragedias con mayor posibilidad de superacion. Produseg te invita a cultivar esta capacidad que juega un papel #preventivo muy importante en materia de salud mental y física para un individuo o para una organización.  Tips..

NOTA: PRODUSEG   Belkis Moreno  #salud   #prevención   #contexto 

El concepto de Resiliencia surgió en la década de los 60 y como todo ha evolucionado. 

La resiliencia es la capacidad que tiene una persona o un sistema social para vivir bien y desarrollarse positivamente a pesar de las adversidades y las condiciones dificiles de la vida.  

La evolución del concepto viene, en que al pasar de los años, el significado de resiliencia se ha adaptado hacia un enfoque mas INTERACCIONAL Y ECOLOGICO, asumiendo a la Resiliencia como un proceso dinámico en el cual el ambiente y el sujeto se influyen mutuamente, en una relación con reciprocidad, donde la persona en cierta forma se adapta al contexto, a pesar de las adversidades.

La resiliencia -dicen los psicologos- constituye un sello personal, muy importante que asegura sobrepasar las adversidades y sobrevivir positivamente.  Cuando se habla de adaptación del sujeto al contexto, no significa conformismo. Significa que el individuo tiene esa capacidad para entender el contexto y la presión externa hace que este sujeto tenga mayor fuerza interna para estar motivado y seguir adelante.

Por estas y muchas otras razones, las personas con capacidad de resiliencia son mas flexibles, menos dogmáticas, ven el cambio como un reto, pueden evaluar mas objetivamente una situación; pueden sacar de una tragedia una enseñanza positiva, pueden establecer interrelaciones mas fuertes con grupos....tienen un mayor abanico de posibilidades de comunicación, lo que les permite pasar de lo trágico del problema a una situación que supere ( en grados diversos) ese mismo problema.

Es necesario cultivar esta capacidad y es necesario transmitirla a nuestros trabajadores, en caso de una empresa.  Y en caso del hogar, es necesario cultivarla en nuestros hijos, a quienes debemos delegar responsabilidades y retos, porque es de allí, de ese ambiente de interacción cambiante con el propio contexto, donde podemos desarrollar esta importante capacidad o fortaleza individual: la resiliencia. 

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PLAN DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, MADE IN VENEZUELA

     

     Un conocido autor de autoayuda dijo una vez,,,,"Si no nos entrenamos, hacemos estupideces, nos equivocamos mas...".  Bajo esta premisa, que creemos verdadera, recordamos a nuestros lectores el plan de capacitación de PRODUSEG CA, que esta inserto en nuestro programa de Responsabilidad Social Empresarial: TODO ACCIDENTE PUEDE Y DEBE SER PREVENIDO.

                                     

De manera descriptiva, este plan fue diseñado para fomentar, por medio de charlas cortas y talleres, la participación de los trabajadores en los planes de mejora de la seguridad y salud laboral de toda empresa.  Este plan esta segmentado en áreas claves, partiendo de conceptos básicos, para hacer entendible muchos conceptos que sabemos  son difíciles de  comprender  por los trabajadores, los cuales si no se supera este obstáculo, dificultan los avances de estos proyectos. 

Dos talleres permanentes, dictado por funcionarios bomberiles activos, abarcan dos aspectos fundamentales de la prevención en toda organización: EXTINCION DE INCENDIOS Y MANEJO DE EXTINTORES Y PRIMEROS AUXILIOS MÉDICOS, dictados en modalidad incompany.

La charla sobre Prevención Comunitaria del Delito  presenta los conceptos y las fases que implica un  plan de seguridad vecinal, tomando una experiencia practica en concreto,  con tips sobre prevención para promover la cultura preventiva del delito en los ciudadanos, actitud muy necesario hoy día. 

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COMO CREAR UN LUGAR DE TRABAJO DIVERTIDO QUE BENEFICIE EL TALENTO HUMANO Y A LA EMPRESA (PARTE 2) (NUEVOS CONCEPTOS)

      Muchas empresas hoy día se suman a la idea de alejarse de los entornos laborales serios y agrios, para ofrecer  lugares de trabajo agradables, distendidos,  donde el humor  y camaradería, no sean sinónimo de desorden, sino  de conexión  humana y mayor productividad.  Esta nueva noción de las cosas trae, por supuesto, beneficios en la prevención de accidentes laborales, que es uno de los principales temas de este blog.   Para crear ambientes de trabajo divertidos se requiere hacer cambios, sobre todo en la actitud de los equipos de trabajo.  Te daremos Tips, para lograrlo .... #entorno   #salud   #trabajador 
                            

En el anterior post, te expusimos la idea y los beneficios de diseñar un lugar de trabajo divertido, en el cual la satisfacción del trabajador sea mayor y, por ende, la conexión entre el personal se incremente y  la productividad de la empresa crezca y asi su competitividad.  

Para ello, nos hicimos dueños de las enseñanzas sobre este tema, esbozadas por   Richard Mababu,quien fue facilitador de un taller virtual sobre Lugares de Trabajo divertidos de la Universidad a Distancia de Madrid, España.

En este segundo post, te recordamos, que el primer elemento para lograr un lugar de trabajo divertido es el diseño del lugar de trabajo, donde los espacios, las personas y la tecnología se conjugan, bajo el criterio de  flexibilidad.  Ambientes laborales diseñados sin paredes, con áreas abiertas, colores alegres, música estimulante etc forman parte de este concepto que proponemos.

  

 Otro elemento importante del diseño de un lugar de trabajo divertido es el diseño de los equipos de trabajo.   Según Richard Mababu, los departamentos de Talento humano tratan cada día de retener a su personal y para ello, utilizan dos estrategias: Una es la gestión de personas, que trata de dar a las personas un mejor feddback sobre su trabajo para involucrarlas mas; trata de crear sentido de pertenencia, dar mas margen de decisión a los empleados; diseñar una política del tiempo libre durante el trabajo y generar un liderazgo de acompañamiento o coach.  

 La segunda estrategia - referida por Mababu- es la estrategia orientada a crear un lugar de trabajo divertido, que complementa a la anterior y que  implica innovación, romper patrones, asumiendo medidas tales como, salas de juego en las empresas, tintorerías, salas de siesta, horario flexible, guarderías,  comidas gratuitas, entre otros servicios que pueden disfrutar los trabajadores en sus jornadas habituales de trabajo. 

En este punto, otra estrategia que esta causando furor, es la de permitir que los trabajadores vayan a su trabajo en bermudas, o en ropa menos formal, buscando la comodidad y la camaradería.

 Por ultimo, otro elemento para diseñar un lugar de trabajo divertido es el humor.  Hay que fomentarlo, ya que reduce el estrés y estimula la motivación; todo ello para crear un clima laboral mas agradable y mejorar la productividad.

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COMO HACER DE TU TRABAJO UN LUGAR DIVERTIDO, QUE COMBINE SATISFACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD. (NUEVO CONCEPTO)

   

Oficinas Google Suiza, sin paredes, colorido y fresco......un nuevo concepto. 2016

El trabajo no debe ser solo obligacion y estres. 

Recientemente estuvimos participando vía On line en los cursos de verano gratuitos de Udima, Universidad a distancia de Madrid, España.  (www.udima.es)

Nos llamó la atención, la información impartida por un especialista sobre el nuevo concepto de diseño de Lugar de Trabajo Divertido. 

En este primer post, te contamos que lo interesante de este nuevo concepto, es que se requiere más que todo un cambio de actitud y mucha, pero muchísima creatividad, unido, por supuesto, a tecnologías y a cambios en la forma y disposición  del mobiliario.  

Para darte una idea, según  el especialista de UDIMA, Richard Mababu, insertos en este concepto de lugar de trabajo divertido, ocupan  lugares preponderantes la diversión y el humor, estos elementos se utilizan para mejorar la satisfacción del trabajador  y así - concatenadamente - mejorar la productividad y competitividad de la empresa.  ¿Que te parece? 

 Literalmente, según lo expresado por Mababu: "Un lugar de trabajo divertido es aquel entorno laboral diseñado para facilitar y mejorar la interacción entre las personas en el desarrollo de sus tareas cotidianas en un ambiente con diversión y sentido de humor y que proporciona al individuo un gran nivel de disfrute y de bienestar". 

 !Genial¡, pero cómo lograrlo? 

De acuerdo a Richard Mababu, un proyecto de este tipo puede concretarse, integrando  estos 3 elementos: 

1.-Diseño de lugar de trabajo y lugar de trabajo  flexible en espacios, tecnología y personas.

2.-Diseño de equipos de Trabajo (actitud)

3.-Diversión y humor en el lugar de trabajo. (Actitud y valores) 

En el  primer aspecto, diseño de lugar de trabajo  y lugar de trabajo flexible, aquí es importante entender  que el concepto "flexible" imprime importantes cambios.  Los espacios corporativos flexibles buscan eliminar las barreras entre el personal. Son amplios, sin paredes,generalmente.  De colores saludables, con elementos  que inspiran, que despierten los dones creativos,como fondos musicales, pizarras magnéticas, sillas de descanso,cojines, escritorios colgantes, columpios, cajones, juego de luces, donde el material reciclado se hace muy presente. Tipo Coworking. Aquí (como en todo) la imaginación y la creatividad juegan un papel muy importante. 

Corporaciones transnacionales como ·#Google, lo han entendido bien y lideran proyectos de este tipo. (ver fotos arriba)  ¿Que te parece?   ¿Te gustaría trabajar en un lugar así?

En el próximo post, te daremos tips de los restantes elementos que constituyen el concepto de Lugar de Trabajo Divertido. Mientras tanto, piensa en  grande. Piensa en cómo puedes cambiar tu ambiente de trabajo y traer mayor diversión y productividad para ti y tu empresa, además- si estás en el àrea de talento humano- como puedes presentar un proyecto de este tipo y ganar adeptos.  Nos comunicaremos en el próximo post....¡A trabajar, divirtiendonos!

Esperamos tus comentarios, comos siempre.